Informações

Esse passo a passo foi desenvolvido com o intuito de lhe auxiliar no seu processo de compra,e transformar a sua experiência de navegação e usabilidade na loja, o mais simples possível.Para comprar,basta seguir as etapas:

1) Navegue entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques), escolha o produto desejado, e clique sobre a sua imagem. Você será redirecionado(a) a uma página exclusiva desse produto,onde terá outras informações do mesmo.Veja a descrição do produto e escolha a variação do produto (cor,tamanho ou outro),e após isso,clique sobre o botão . O produto será inserido em seu carrinho de compras, na etapa do carrinho chamada .


2) Caso queira adquirir outros produtos,continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja.Após realizar o procedimento de inserir todos os produtos em seu carrinho de compras, insira o seu CEP de entrega no campo respectivo ao frete,calcule, escolha a forma de entrega (PAC,Sedex,E-Sedex ou outra), e clique no botão "Avançar",que aparece logo abaixo,para prosseguir para a próxima etapa da compra.


3) Você será redirecionado(a) a outra página,outra etapa do carrinho de compras,chamado ,sendo que você deverá colocar seu email e senha,caso já tenha cadastro. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no botão "Cadastre-se".Para se cadastrar,você será redirecionado(a) a um formulário de cadastro de dados pessoais,para que possamos lhe enviar a nota fiscal com os produtos,com esses dados preenchidos, sendo que por esse motivo, é importante o preenchimento correto desse formulário.Escolha uma senha segura (com no mínimo 6 caracteres,misturando letras,números ou caracteres especiais),para tornar uma senha forte.Após preencher todos os dados,clica no botão "Enviar" e siga para etapa final.Após isso,você receberá um e-mail confirmando o seu cadastro,e nesse e-mail haverá um link para confirmação do recebimento de nossa news letter, que poderemos enviar a você no futuro novidades,promoções ou outras informações relevantes a você,para que possa acompanhar informações interessantes de seu interesse,baseado nas suas preferências de navegação.


4) Feito isso, você será redirecionado(a) a última etapa do carrinho de compras, chamada . Nessa página você deverá selecionar a forma de pagamento que mais lhe agrade,observando que em cada forma de pagamento há instruções de como utilizar, e após escolher a forma de pagamento, deve clicar no botão "Finalizar Compra" que aparece no canto direito, logo após você selecionar a forma de pagamento.Clique nesse botão e siga o procedimento solicitado de cada pagamento,como por exemplo,caso tenha escolhido o cartão de crédito como forma de pagamento desejado, aparecerá uma janela (light window),aonde você deverá inserir os dados solicitados do seu cartão,para finalizar o pagamento.Após preencher esses dados,clique no botão "Enviar" e aguarde o redirecionamento para a página com o número do seu pedido.Caso tenha alguma dúvida no momento de escolher o pagamento, acesse o nosso chat,localizado logo acima,no topo do site, que lhe auxiiliaremos nesse processo de compra e pagamento.Vale lembrar que todo o procedimento de inserir dados em nosso sistema,tanto de dados pessoais quanto de dados do cartão,é utilizada uma tecnologia de encriptamento dos dados,transformando essas etapas seguras e confiáveis,utilizando a mesma tecnologia segura já reconhecida e comprovada por bancos,há muitos anos.Caso persista alguma dúvida,veja nessa mesma página o assunto "Segurança",ou entre em contato conosco.


5) Após escolher o pagamento e finalizar a compra,você será redirecionado(a) à página que mostra a conclusão da compra,aprovação(ou não) do pagamento e outros dados necessários para realizar pagamentos à vista (por exemplo,no caso de depósito bancário,aparecerá os dados bancários para depósito;no caso de boleto,aparecerá o botão para acessar o boleto para realizar a impressão dele).

6) Logo em seguida a página citada no item 5,você receberá um e-mail com a sua ficha de pedido,com todos os dados referentes a compra efetuada.Nesse e-mail,conterá alguns links importantes que você poderá acessar como atalho para consultar pagamentos,pedidos ou outras situações referentes ao seu cadastro e pedidos, inclusive caso você ainda não tenha efetuado o pagamento por algum motivo, poderá acessar o link para mudar a forma de pagamento ou concluir o pagamento na opção atual.

Programa de Recompensa - Benefício "Bônus Cliente ARC"

Em cada compra realizada em nosso site,você receberá bônus em cada produto adquirido,participando assim do nosso programa de Bônus para Clientes ARC.Para consultar o bônus adquirido, em cada produto, há a informação "Na compra desse produto ganhe XXX Bônus Cliente ARC", que você acumulurá em suas compras,podendo trocar por cupons ou vales descontos em suas próximas compras.Para consultar a quantidade de bônus acumulados nas compras,acesse a sua Central do Cliente e confira.Vale lembrar que você deve acumular 300 bônus para que possa ter ativado um cupom de desconto,para utilizar na loja.Caso queira mais informações e regras desse programa,acesse aqui .

Dúvidas? Logo acima,no topo do site,temos um canal de comunicação fácil para você tirar as suas dúvidas.

Acesse o nosso chat ao vivo  ou deixe uma mensagem  ,que estaremos sempre a disposição e ansiosos para lhe ajudar.

Item 1) Através do selo  você poderá aproveitar desse benefício nos produtos indicados com esse selo,independente do valor de compra,

• Nas compras acima de R$149,00, frete grátis para a região sudeste;
• Nas compras acima de R$299,00, frete grátis para outras regiões.

*Qualquer divergência,prevalecerá a política de frete geral do site.

Item 3) Através de condições exclusivas para determinadas promoções ou ações que o site venha a realizar isoladamente ou não com alguma região ou grupo de clientes.

Política do Benefício "Frete Devolvido"

Caso ocorra algum problema de envio do seu pedido,atrasando a sua entrega e sendo responsabilidade pelo atraso dos Correios ou da ARCosméticos,ultrapassando assim o prazo máximo de envio (informado no e-mail de postagem enviado a você no momento da coleta pelos Correios), a ARCosméticos irá reembolsar você com o valor pago pelo frete, ou se o seu pedido tiver sido frete grátis, iremos realizar o reembolso no valor de R$10,00 (dez reais),a ser depositado em conta corrente informada por e-mail, ou caso prefira, poderemos fornecer um vale desconto a ser utilizado nas próximas compras.Esse é o nosso compromisso com você,pois respeitamos os nossos clientes,e priorizamos a sua total satisfação.

Dúvidas? Logo acima,no topo do site,temos um canal de comunicação fácil para você tirar as suas dúvidas.

Acesse o nosso chat ao vivo  ou deixe uma mensagem  ,que estaremos sempre a disposição e ansiosos para lhe ajudar.